En Piel Freska, nos aseguramos de que tus prendas lleguen a ti con cuidado, puntualidad y con la atención que mereces. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra confiable, clara y sin contratiempos.

 Cobertura

Realizamos envíos a todas las ciudades y municipios de Colombia, incluyendo zonas urbanas y rurales. Si tu dirección tiene condiciones especiales de entrega, por favor contáctanos antes de realizar la compra para darte una mejor orientación.

Tiempo de procesamiento y entrega

• Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se procesan dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Tiempos de entrega estimados:
  • Bogotá: 1 a 2 días hábiles
  • Resto del país: 2 a 4 días hábiles

Durante temporadas promocionales, los tiempos pueden extenderse ligeramente por alta demanda. Te informaremos cualquier cambio oportunamente.

Costo del envío

• Envío estándar a nivel nacional: $10.000 COP
• Envío GRATIS en compras superiores a $150.000 COP
• Envío GRATIS en Bogotà

El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra y lo verás reflejado antes de hacer el pago.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico o mensaje por WhatsApp con el número de guía para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real a través de la transportadora asignada.

Transportadoras aliadas

Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas como Servientrega, Inter Rapidísimo y Coordinadora, asegurando que tu pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones.

 Entregas fallidas

Si la transportadora no logra realizar la entrega tras los intentos establecidos, el pedido será devuelto a nuestras oficinas. Nos pondremos en contacto contigo para reprogramar el envío. El nuevo envío puede generar un costo adicional.